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Virtua
Traffic Shaping ? Solução : VPN !
PROTESTO
NET VIRTUA SKAVURZKA ( You Tube - vídeo )
Resposta do Virtua sobre o Traffic Shapping
Teoria da Conspiração Net Virtua
MUITO IMPORTANTE PARA QUEM TEM NET !!!!!!!!!!
0800-721-0029 (NetFone) e 0800-7010358 (Virtua).
Sou assinante da NET, com serviços de TV, internet (Virtua)
e telefone (Embratel).
Como volta e meia
tenho que telefonar para eles para reclamar de
interrupções e outros problemas, acabei percebendo
que pago por cada uma dessas ligações (pelo telefone
4004-7777).
Consultei, então, o contrato de prestação
de serviços, disponível no site da NET (www.net.tv.br),
e verifiquei que por resolução da
ANATEL, constante do contrato na cláusula 38, a NET
teria que disponibilizar um acesso telefônico
gratuito 24h x 7d.
É mesmo um absurdo completo ter que pagar para
reclamar de uma falha na prestação de serviço.Fiz uma
reclamação direto na Ouvidoria da NET e não consegui
mais que um "vamos encaminhar sua sugestão...".
Aí, registrei uma reclamação formal na ANATEL. Uma
semana depois (ontem), recebi uma ligação da NET em
que atenciosamente me foi "revelado" que há um
telefone 0800 para o serviço Virtua e outro para o
NETfone.
Ambos não divulgados
nem no site da empresa, nem em suas faturas !
Portanto, e foi o que declarei à gentil voz que me
atendia, só eu, por ter exercido o direito de
reclamação e esperneado minha cidadania, saberia do
número.
Pedi a a ela que passasse aos departamentos
responsáveis a demanda de publicação e difusão ampla
dos telefones obrigatórios.
Os telefones são 0800-721-0029(NetFone) e 0800-7010358
(Virtua).
Talvez você possa ajudar nesta divulgação e na
reafirmação da necessidade de empresas como a NET no
mínimo cumprirem seus contratos.
Atenciosamente,
Pedro Milliet
0800-721-0029 (NetFone) e 0800-7010358 (Virtua).
Liguei e realmente são da Central de Relacionamento
Net.
Segue um artigo
que usa o site de vocês como referência.
Se assim desejarem, podem utilizar
o codinome filhos-bp como fonte, sem endereço de mail.Obrigado,
BALELA DO NET VIRTUA MEGA-FLASH
Filhos-bp – 10/05/2007
Depois
de prover o serviço de Banda Larga Virtua MegaFlash e ser considerada pelas
revistas especializadas como a melhor opção para os usuários de Banda larga
da região sudeste, a NET parecia ter encontrado mais uma maneira de buscar
aumentar o ARPU (Average Revenue Per User), o indicador mais comentado nas reuniões
executivas dos principais provedores de serviços de telecomunicações mundiais
e que no fundo representa o já conhecido ´ticket médio dos clientes´ de
qualquer negócio de pequena empresa.
Desde
o dia 03/05/2007, os usuários do Virtua perceberam uma redução significativa
do desempenho do tráfego de seus aplicativos peer-to-peer, mais conhecidos pela
sigla P2P, utilizados para compartilhamento de arquivos entre usuários
como Micro-uTorrrent, Azureus, Mainline, E-Mule e outros.
Resumidamente,
as redes P2P são uma evolução do já conhecido NAPSTER, na qual cada usuário
conectado além de cliente dos arquivos se transforma também em servidor dele.
Isto permite distribuir o tráfego e otimizar as transmissões entre os
compartilhamentos. Um estudo realizado em uma universidade da Califórnia, EUA,
indicou que o tráfego P2P representa hoje aproximadamente 70% do tráfego
mundial da Internet.
Criada
pela empresa californiana Narus, o "Semantic Traffic Analyzer" permite
analisar qualquer pacote transferido através de uma rede, inclusive reconstruir
mensagens de email com seus arquivos anexados, ver que páginas determinado usuário
clicou e até mesmo reconstruir as conversas realizadas em serviços VoIP (como
Skype, por exemplo). O programa roda, com o sistema operacional Linux, e é
capaz de capturar e analisar pacotes praticamente em tempo real, em uma
velocidade de até 10 Gbps.
Entre as empresas que já utilizam o produto no
exterior estão companhias de telefonia e segurança, incluindo a Network
Security Agency (NSA), VeriSign, provedores chineses (que com ele bloqueiam
chamadas em VoIP) e, para nossa surpresa, Brasil Telecom e outras de nossas
companhias de telefonia. Aparentemente, o alvo inicial da inspeção em nossas
redes seriam as chamadas VoIP, monitoradas para posterior cobrança entre as
empresas.
Segundo
o site da Associação Brasileira de Usuários de Acesso Rápido (www.abusar.org), Em consulta à NET Serviços
de Telecomunicações, a resposta recebida pela Central de Relacionamento foi a
seguinte:
"(...)Em
resposta ao seu e-mail, informamos que o Vírtua trabalha com um sistema de
comunicação e como todo serviço deste tipo, está sujeito a fatores externos,
não tendo como garantir a velocidade contratada após a rede Net. Estes fatores
são: Banda de conexão do site/servidor acessado (velocidade de conexão do
servidor), quantidade de conexões simultâneas no servidor (ex. horários de
pico), softwares utilizados para conexão à Internet utilizados simultaneamente
a conexão, etc. Ressaltamos que o Vírtua não utiliza regras de controle de
banda por aplicação e não garante velocidade P2P, pois a conexão
estabelecida é entre usuários e não entre servidores. A velocidade
entre usuários é limitada à quantidade de upload e download de cada um,
das restrições em que os usuários configuraram e da quantidade de
usuários acessando determinada máquina ao mesmo tempo.(…)"
Apesar
de não admitir publicamente ainda, a NET parece estar seguindo o exemplo de um
provedor de banda larga canadense que depois de alterar o contrato de prestação
ao consumidor indicando "não poder garantir a eficiência dos seus serviços
fatores externos à sua rede". Hoje, este provedor de serviços oferece um
novo pacote, no qual garante o desempenho de aplicativos P2P por um preço
extra. A NET já possui esta cláusula em seus contratos, porém o tiro certeiro
que parecia ser o investimento em uma infra-estrutura que permitisse a análise
e limitação de tráfego apenas dos pacotes P2P, possibilitando uma estratégia
de aumentar o ARPU já mostra sinais de estar saindo pela culatra.
As
reações dos consumidores já começaram: Seguindo o exemplo recente ocorrido
no dia 1°, o site Digg.com, através de uma petição
judicial da MPAA (Motion Pictures Association of America), se viu obrigado a
apagar um post de um usuário que informava ter descoberto a chave-mestra para
desbloquear discos HD-DVD, buscando reduzir a divulgação da quebra da proteção.
Em menos de 24 horas, o efeito foi exatamente o oposto: mais 300.000 sites
continham o código publicado das mais diversas formas, vídeo, gráficos,
figuras, venda de camisetas, além de fotos de usuários pichando o código nos
muros alheios. No momento da elaboração deste artigo, 1.270.000 sites no Google.com
faziam referência às palavras "HD-DVD digg code" e mais de 2 milhões
de sites continham o código 09-f9-11-02-9d-74-e3-5b-d8-41-56-c5-63-56-88-c0
publicado em caracteres rastreáveis pelo mecanismo de busca.
Entre
as reações dos usuários NET, já temos vídeos do YouTube, no qual aparece a
propaganda veiculada comercialmente (http://www.youtube.com/watch?
v=K9qdgmy896g) , dublada e protestando contra o a estratégia de
traffic shaping, petições on-line de grupos ameaçando trocar de provedor de
serviço, usuários advogados oferecendo seus serviços gratuitamente para ações
coletivas entre outros.
Entre
as reações com maior poder de fogo, está uma iniciativa de um grupo de usuários
em fazer propaganda negativa do serviço da NET e sugerir boicote a todos os
serviços ofertados pelas componentes do Grupo América Móviles, de Carlos
Slim, um dos 3 homens mais ricos do mundo, e que hoje controla a Claro, Embratel
e NET aqui no Brasil. A concorrência agradece, uma vez que os serviços de
NetFone (Voz sobre IP) são ofertados também pela Vono (GVT) e outras menores
como a T+, VoIP-BR. As assessorias de imprensa da Vivo, Oi, TIM (serviços móvel
pessoal) e Intelig, Telefonica (DDD/DDI) ainda não se manifestaram a respeito
dos protestos.
Segundo
os especialistas em direito internet, André Costa e Alexandre Aguiar, se a
consolidação dos processos judiciais buscando junto ao Ministério Público a
aprovação coletiva de uma jurisprudência que permita o cancelamento dos
planos de fidelidade da NET alegando quebra de contrato do serviço e invasão
de privacidade reduz o custo para o usuário-final, ela vai contra as estratégias
vencedoras no mundo virtual.
" (...)É
preciso entender que o mundo mudou e que as relações empresa-consumidor (B2C)
ainda estão sendo ajustadas às novas formas de interação (...)
O que
realmente pode fazer a NET voltar atrás na decisão de limitar este tipo de tráfego,
além das repercussões da propaganda negativa seria a enxurrada de ações
pulverizadas ordenadamente nos call centers da operadora com o devido registro
de data, hora, atendente e código da reclamação, posterior registro do caso
no 0800 da ANATEL, além dos passos subseqüentes nos tribunais de pequenas
causas e PROCONs em todo o País, pois apesar destas ações não possuírem
custos significativos para os usuários reclamantes, gera uma cadeia de
custos adicionais de serviços para a empresa, que precisará lidar com a
demanda nas centrais de atendimento, processos de esclarecimento com a Anatel,
contratar honorários advocatícios para cada audiência.
"(...) Se por um lado,
isto gera mais trabalho para cada usuário que se sinta lesado, sem dúvidas uma
mobilização deste tipo provavelmente terá muito mais efeito junto aos
acionistas da NET, já que o ARPU é formado por receita e despesas."
Enquanto
a solução não chega, a alternativa para se ver livre da limitação é
estabelecer uma rede VPN (Virtual Private Network), na qual os dados
dos pacotes TCP são criptografados entre a sua máquina e um servidor final,
fora da rede NET.
Estou testando o serviço ofertado pelo www.secureix.com
localizado nos EUA em duas contas: Uma gratuita até 256 Kbps de tráfego e sem
garantia de serviço e uma premium de 5 dias com limite de 5Gbps, por US$ 2,95.
Sem dúvidas, o serviço premium é muito melhor e taxas semelhantes à limitação
da NET são atingidas. O serviço custa US$ 74,95 por ano e além de burlar o
mecanismo de traffic shaping imposto pelo Virtua, permite também o acesso
on-line a conteúdos exclusivamente americanos como o site da ABC.com para
assistir aos episódios na hora e o Pandora.com
de música com o seu estilo. Assim como o site da Secureix, diversos outros
provedores ofertam o serviço VPN.
Prezados amigos,
Também boquiaberto com a audácia da NET/Vírtua, andei procurando na
internet algumas possíveis soluções para o problema. Ainda acho que a
comunidade P2P será capaz de encontrar uma solução rápida, como fez na
"primeira tentativa" de Traffic Shapping.
O que não impede, obviamente, de buscarmos
todos os outros meios para tentar barrar a atuação da NET nesse
sentido.
O fato é que chamou-me a atenção um post que li num fórum de
discussão americano, sobre VPN. Um usuário enfrentava um problema
semelhante, na rede da faculdade onde estudava. Os micros particulares (nos
dormitórios) acessavam a internet através da rede da faculdade, mas ninguém
conseguia velocidades grandes P2P, por conta de Traffic Shapping.
Daí o sujeito bolou uma solução usando HAMACHI + Azureus. Não tive
oportunidade de testá-la. Em verdade, não gosto muito do Azureus. Desde que
instalei um ATA D-LINK 1402, substitui o Azureus pelo uTorrent porque estava
enfrentando travamentos e volta e meia a rede caía.
Mas achei a solução tão promissora que resolvi traduzir o post e
transformá-lo num TUTORIAL, que compartilho com vocês.
Aqueles que se interessarem em aperfeiçoar o material, sintam-se à vontade. Se
precisarem, envio o arquivo do Word.
No Torrent encontram-se
as referências, para que possam checar diretamente no documento em inglês
alguma inconsistência no "como-fazer". Traduzi direto do documento,
sem verificar exatamente se as instruções estavam 100% acuradas. Acreditei
porque os posts seguintes davam credibilidade ao que o sujeito
havia escrito.
Bom Dia Pessoal;
Antes de mais nada, quero agradecer a iniciativa do grupo por se rebelar e não aceitar essa nova armadilha da NET.
Infelizmente, entendo as iniciativas da
NET em fazer isso, em função de hoje, em escala mundial,
o tráfego P2P ocupar mais de 70% de toda a banda livre, assim
prejudicando empresas, usuários HTML, entre outros.
Porém, o fato é que a NET REALMENTE está usando Traffic Shapping.
Se não quisesse usuário baixando a 230 K/s, não deveria vender barato o pacote de 2
Mega e superiores.
Mas, existe uma saída para isso, pelo menos para os torrents, e é o seguinte:
Usando o utorrent (www.utorrent.com),
vá em opções -> preferências ->
BitTorrent, e coloquem o protocolo de criptografia como
"Forçado", e desativem a opção "Permitir
conexões não criptografadas".
Pronto, com isso o roteador
estatístico da net não tem como pegar seus pacotes de P2P
do utorrent (pelo menos por enquanto).
A desvantagem é que nem todos
no mundo usam criptografia, assim seu número de peers/seeds
válidos cairá bastante, e o tempo para conseguir
velocidade boa bem como o processamento do micro aumentará.
Com essa opção
você está forçando sua entrada e saída a ser
criptografada, e seu micro demora um pouco para achar peers e seeds que
aceitem isso, bem como precisa fazer um bom trabalho extra para
criptografar os pacotes.
Tal opção fica sendo
ótima, por exemplo, para pegar arquivos com grande número
de peers e seeds, como os Smallville, Heroes, Supernatural, Prison
Break, Lost, e tantos outros.
Com isso já estou pegando meus 230 K normais aqui no virtual 2 Mb.
Espero ter ajudado.
Abração;
Fernando.
Quer acompanhar seu consumo no Virtua?
http://consumo.virtua.com.br
No site acima, informe o MAC Address do seu modem no campo apropriado e escolha
o mes de consumo (janeiro ou fevereiro de 2006).
O MAC Address é um codigo de 12 caracteres a maioria digitos, mas pode conter
letras) que normalmente aparece em uma etiqueta colocada embaixo do modem.
Exemplo de Mac Adress: 0011E1234567
ATENÇÃO: O site é mal feito e
pouco intuitivo, pois inclui uma barra de rolagem (scroll) praticamente
invisivel.
Mas se voce reparar bem, vai ver que existe
uma bolinha aa direita que é o cursor da barra de rolagem vertical.
Se voce desliza-la para baixo, verá o
consumo de cada dia do mes escolhido e, ao final da lista, a totalizaçao do
consumo mensal.
E antes que alguem pergunte: NAO, o
Virtua ainda nao está cobrando ou penalizando usuarios que consomem alem da
franquia.
Minha conexao, por exemplo, tem franquia de
40 GB mensais, mas só em fevereiro eu ja consumi 230 GB. E continuo acessando a
internet com a velocidade de 4 Mbps de sempre (neste exato momento estou fazendo
download de um servidor de newsgroups a 447 KB/s)
[ ] Rubens
TUTORIAIS para compartilhamento
1 - Tutorial para compartilhamento de Internet Virtua
2 - Compartilhar
o Vírtua usando o Roteador D-Link DI-604
por Silvio
Saloti
1)
Admitindo que você tenha instalado o cabo do modem do virtua na porta
WAN do roteador, e que somente o computador que tem acesso ao virtua esteja
conectado em uma das portas LAN, e que você tenha configurado a plca de rede
para receber um IP automático, podemos prosseguir
2)
Abra o browser e digite o IP 192.168.0.1. Aparecerá uma tela de
login, digite como usuário admin e senha em branco.
OBS.: Em alguns
roteadores, a senha do usuario admin não era em branco.
O login é o seguinte (tudo em minúscula): Usuario: admin
senha: password
3)
Click em Run Wizard
4)
Click em Next
5)
Se preferir atribua uma senha para o
roteador, e confirme. Como é a primeira vez que configuramos, deixe a caixa Old
Password em branco. Click em Next
6)
Selecione o fuso horário e -3:00:00 Buenox,
Brasília, Gerogetown e clique em Next.
7)
Marque a opção Dynamic IP Address e
depois clique em Next.
8)
Clique em Clone MAC Address.
9)
Clique em OK.
10)
Aparecerá a tela com o MAC da placa de rede
clonado. Clique em Next.
11)
Na tela seguinte, aparecerá a mensagem de Setup
Completed. Basta você clicar em Restart, que a configuração estará
completa e o router será reiniciado.
12)
Conecte-se novamente ao router, através do
IP 192.168.0.1, clique na aba superior Status, e uma tela contendo
seu IP real e configurações de DNS, deverá aparecer.
13)
Sucesso! Agora já podes conectar os outros
computadores ao router e ser feliz.
Prezado Horário
Agradeço a atenção e a manutenção de
informações no site da Abusar sobre o processo judicial que movo contra a NET,
o que tem sido de relevância para os usuários do sistema, com base nos pedidos
de orientação que tenho recebido.
Atualmente movo uma ação
de indenização contra a NET, cuja petição inicial solicito a
gentileza de incluir no saite, eis que tenho recebido consultas nesse sentido.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
Porto Alegre, 31/05/2006.
Prezados Senhores
Estou enviando Acórdão
de decisão que proíbe a venda casada do acesso à
internet através do Vírtua juntamente com a TV a cabo
Net, cujo teor acredito ser de vosso interesse.
Ocorre que, assim como é
veiculado o Vírtua, a venda foi efetuada sem o devido
esclarecimento de que seria necessário também que o
contratante fosse assinante da TV a Cabo, fato que resultou em duas
faturas emitidas por empresas distintas, a par de cortes constantes no
fornecimento do serviço, em que pese o autor ter obtido ordem
liminar para a manutenção do serviço Vírtua
e a suspensão da cobrança da TV a Cabo.
Mesmo com o pagamento em dia, o serviço foi definitivamente cortado em meados de novembro de 2004.
Caso entender necessário poderemos enviar também a petição inicial e demais documentos.
Como não temos interesse na
promoção pessoal com a decisão, enquanto
profissional, mas sim para que a sociedade seja alertada dessa
prática enganosa, no eventual caso e interesse de
divulgação, o nome do autor em causa própria
poderá, ou não, ser omitido.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
Prezado Horácio
Agradeço a atenção e estou enviando cópia
da inicial e do recurso, informando que, quando do ingresso com a
ação, foi deferida liminarmente a ordem judicial para que
a Net não inscrevesse o nome do autor em cadastros de
inadimplentes relativamente à conta da TV a cabo.
Autorizo a publicação, e-mail, etc, por entender que
é um julgamento de interesse público e por ter poucos
precedentes jurisprudenciais.
Informo que, após essa decisão, ingressei com
Ação de Indenização por danos morais contra
a Net, em virtude dos constantes cortes que tive no fornecimento,
até a sua total suspensão, embora o pagamento da conta do
Vírtua estive em dia.
Continuo a disposição dos amigos.
Atenciosamente
Herminio Porto Cardona
HPC-NET-Acordao.doc
HPCxNET.doc
Crítica
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