NÍVEL DE SINAL DO VIRTUA

Anteontem eu tive uma interrupção de acesso ao Virtua, mas a TV continuava funcionando.

Fiz um chamado técnico, e eles enviaram um técnico aqui, à noite !

O horário de atendimento era das 18 às 23 horas !

Achei que o problema era na Central, pois o modem não recebia IP, e os netfones não funcionavam.

Mas não era...

Descobriu-se que o problema era excesso de ruído.

Trocados alguns conectores e foi instalado um divisor com menor atenuação.

Bom, contei tudo isso para informar uma novidade (pelo menos para mim !)

O Virtua tem uma página que mostra o nível de sinal e a relação sinal ruído de seu modem !

Ela é acessada pelo link http://niveis.virtua.com.br/ Basta informar o Código da Cidade , que no meu caso (Guarujá - SP ) é o 659 , e o HFC MAC Address 2c9e5f9bf63b

O RUBENS, da lista netvirtua@yahoogroups.com  informou que o código da cidade de cada um são os primeiros 3 digitos do código do assinante.

 É só olhar na sua fatura.

DICA: Confira os níveis de sinal da sua conexão Virtua

A página NÍVEL DE SINAL tem um CAPTCHA, para evitar ataques automáticos

Abaixo coloco as imagens de antes e depois do reparo, e as informações atuais do modem, um Motorola Surfboard, obtidas acessando o endereço http://192.168.100.1/cmHelp.htm

Model Name: SBV5122
Firmware Version: 22.2.3-SCM-10
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5122-22.2.3-SCM-10-SHPC
Boot Version: 8.4.7
Hardware Version: 4
BCMA Software Version: 45.83
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number: 308564102520131103020017
Firmware Build Time: Apr 20 2011 06:06:14


DICA: Confira os níveis de sinal da sua conexão Virtua - dicas@netvirtua.com

Contribuição do RUBENS, da lista netvirtua@yahoogroups.com

Operadoras como a Net costumam alterar a interface de seus cable modems.

Mesmo assim, vários cable modems (como Motorola e Cisco) permitem quando nada a visualização do nível de sinal da conexão a partir do Cable Modem Termination System (CTMS), bastando para isso você acessar, através do browser, o endereço: http://192.168.100.1/

Para quem não dispõe do recurso acima, a Net disponibilizou um site que mostra o nível de sinal da conexão: http://niveis.virtua.com.br/

Para ter os valores no site da Net, é preciso digitar o Mac Address do cable modem (igual o site de consulta de consumo) e mais o código da cidade (que são os primeiros 3 dígitos do código do assinante).

Os valores aceitáveis para o sinal TX (transmissão) e RX (recepção), bem como para o "nível de ruído" SNR (signal to noise ratio) podem mudar dependendo da velocidade de conexão contratada e da tecnologia usada (se xDSL, FFTH, Cable, qual versão do Docsis, etc.).

Para quem usa Docsis 3, os valores devem ser:

Na duvida, guie-se pelos valores para Docsis 3.

LEMBRANDO: vários cable modems (como Motorola e Cisco) apresentam esses valores se você acessar, através do browser, o endereço: http://192.168.100.1/