StarOne 7 - Tela de Autenticação

From: C.Gz._

Ola, Muito Bom Dia...

Sou cliente StarOne `a 4 anos.
E `a mais de um ano tenho tido que enfrentar um problema muito serio, e uma verdadeira chateacao, a chamada: Tela de Autenticacao.

Gostaria de saber um meio de evita-la, mas nao com o metodo do Ping, porque sempre podera haver a falha do software, ou ate' mesmo um erro fatal no sistema de modo que este reiniciara.

Sabemos que o Windows XP para na Tela de Boas Vindas onde o usuario deve escolher com o mouse o usuario que deseja se logar, e mesmo que haja um sistema automatico para logar no Windows XP com timer regressivo, que execute majestralmente esta tarefa, este nao seria confiavel, devido `a 500 milhoes de motivos como ateh mesmo o sistema congelar, devido uma pane de hardware, ou qualquer outra coisa.
Sendo assim o Ping sera' completamente Inutil.

O que necessariamente eu gostaria:

Gostaria de simplesmente evitar a Tela de Autenticacao que aparece dentro de 15 minutos em caso da falta atividade do PC com `a Internet, conforme ela funciona. De modo a fazer com que ela jamais apareca novamente. Evita-la por completo, para sempre.

Ja ouvi falar muito que existe uma configuracao que se pode fazer, ou alterar, ou modificar no PC ou na VSAT, que mesmo que nao haja atividade nenhuma do PC com a Internet por estes 15 minutos, ou mesmo 2 horas, ou mesmo 4 dias, e ate mesmo 8 meses e adiante, a Tela de Autenticacao simplesmente nunca mais aparecera.

Esta agilidade do acesso seria bem vinda para nos clientes, que ja fomos tao lesados por esta empresa como por exemplo, o Bloqueio Parcial do IP, que eles instalaram praticamente na mesma epoca que foi adotada a Tela de Autenticacao, isto sem falar da drastica queda de qualidade e performance da velocidade do servico da StarOne (no meu caso o servico contratado e' de download:512kbps/upload:76kbps, porem sempre mede: download:112kbps/upload:22kbps).
E tambem: O aumento drastico do lag com o satelite e as quedas constantes do acesso causadas por problemas nos equimentos da StarOne.

Sobre o Bloqueio do IP:

Este bloqueio resultou na invalidade de muitos softwares que trabalhavam com a Internet que precisam usar um IP normal. Simplesmente deixaram de funcionar. Os mesmos softwares quando instalados em um Computador usando uma conexao normal, Ex. Velox, funciona normalmente.
Tais sotwares deixaram de funcionar no acesso StarOne, desde a mudanca da faixa de IP que antigamente era: 200.221.xxx.xxx, e hoje em dia eh: 200.146.xxx.xxx.

Numa pesquisa pessoal, descobri varias "irregularidades" sobre o meu IP. Que nao sao informadas pela StarOne com clareza quando indagados e na maioria das vezes existe a falta do conhecimento da parte do proprio atendente da empresa, quando este e' indagado.

Sobre as Irregularidades: Uma delas e' a existencia de NAT/Firewalled instalados na StarOne, controlados via hardware, ou seja, computadores na Internet nao podem acessar o meu IP. Outro teste foi o teste de portas. Neste teste constou que todas as portas estao fechadas. Simplesmente todas. Este em si, foi um teste que demorou alguns dias para ser concluido.

Seria como habilitar o Firewall do Windows XP, evitando o acesso de computadores da Internet para o teu PC, porem de um modo muito mais drastico, via hardware creio eu.

Facam um teste vcs mesmos. Instalem em um PC rodando o acesso StarOne, um servidor de HTTP/FTP ou qualquer outro servidor de qualquer protocolo e tentem acessar o IP desta maquina StarOne atraves de uma outra maquina conectada `a outro tipo de acesso, digamos, Velox, Speedy, BR Turbo, Ajato, Virtua, ou qualquer outro, seja no Brazil ou no mundo e verao varias mensagens de erro, todas elas para informar o mesmo proposito: Error 404, Server Unavaliable, Unreachable IP, Page Not Found, Cannot access the typed IP, e por ai vai... (O IP nao existe, IP Fantasma ??).

Mas como um IP valido (como a StarOne afirma) nao pode ser acessado por um computador externo na Internet ?

Os tecnicos da StarOne ja estiveram aqui dezenas de vezes.

Eles ja trocaram a VSAT, a antena, os equipamentos da antena, o cabo, e etc... Eu ja liguei a VSAT via USB, via Placa de Rede (Somente em 1 PC), e ja tendo mudado ateh mesmo o computador, em um novo com uma configuracao completamente diferente e os mesmos problemas continuam, da mesma forma.

Um grande Detalhe:

A tal Tela de Autenticacao nao consta no meu contrato de cliente Star One e nao deveria existir para mim. Sou assinante desde quando a Star One comecou suas atividades no pais e jamais tive esta Tela de Autenticacao. Vejo isto como uma violacao contratual da empresa impondo um limite do qual eu nao poderia ter.

Aguardo Respostas sobre a Tela de Autenticacao...

Desde ja agradeco...

Tenha um otimo dia. :-)


C.Gz._

PS: Parabens pelo excelente servico.