Modelo de Carta de Cancelamento de Serviços

Em virtude de acordo firmado com o Ministério Público do Rio Grande do Sul, na Ação Coletiva de Consumo nº 00112104741, em curso perante a 15ª Vara Cível da Comarca de Porto Alegre, o TERRA passará a disponibilizar, na Central do Assinante, um link permitindo que os seus assinantes requeiram o cancelamento de suas respectivas assinaturas pela Internet, mediante autenticação de login e senha e de identificação positiva.

Com a implementação deste sistema, o usuário que solicitar o cancelamento de sua assinatura através da Internet poderá também passar a imprimir um comprovante da sua solicitação de cancelamento.


Essa carta é específica para o Terra, mas pode ser modificada para o seu provedor 

São paulo, 2 de abril de 2003.

À TERRA NETWORKS BRASIL S.A

Escritório SP 1 

TERRA NETWORKS BRASIL SA R FLORIDA, 1821
S PAULO - BROOKLIN NOVO  
(011) 5501-7100
 
TERRA NETWORKS BRASIL S/A AV NACOES UNIDAS, 12901
S PAULO - ALTO DE PINHEIROS  
(011) 5509-0500
 Escritório SP   
TERRA NETWORKS BRASIL S/A R MARGINAL, 350 - SHP UNIMART
CAMPINAS  

CNPJ nº 91.088.328/0001-67


A/C Responsáveis pelo Descredenciamento de Clientes
Central de Relacionamento

DE: 
E-mail:            @terra.com.br
CPF: 

Assunto: NOTIFICAÇÃO PARA CANCELAMENTO DE ACESSO A INTERNET

Prezado(a) Senhor(a):

Através desta NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO , estou requerendo o cancelamento imediato de meu acesso à Internet com esta empresa. Outrossim, informo-lhes que não é meu interesse continuar recebendo qualquer comunicação a que título for desta empresa, seja por meio de mala direta, e-mail ou telefone. Solicito que meus dados sejam imediatamente retirados de seu banco de dados e desautorizo expressamente que sejam utilizados por Vossa Senhoria ou por terceiros.

Peço o cancelamento com base no contrato de adesão, cláusula 3, abaixo, e informo que esta notificação está sendo enviada através de carta registrada, com aviso de recebimento. Portanto, nada mais teremos comercialmente a partir desta data. Não aceitarei qualquer tipo de contato, no sentido de permanecer cliente desta empresa, assim como também não aceitarei que a conta seja reativada por qualquer motivo/ação, inclusive inadvertidamente.

17. PRAZO DE VIGÊNCIA

O presente contrato vigorará por prazo indeterminado.

18. RESILIÇÃO E RESCISÃO

18.1. Desistência: TERRA e o USUÁRIO têm garantida a faculdade de terminar o Contrato unilateralmente, em qualquer momento e sem necessidade de que exista uma causa justificada. Neste sentido, qualquer uma das partes poderá comunicar à outra a sua decisão de considerar finalizado o presente contrato com UM MÍNIMO DE DEZ DIAS DE ANTECEDÊNCIA da data em que tivesse que ocorrer a finalização efetiva da prestação dos Serviços.

18.1.2. TERRA poderá comunicar ao USUÁRIO, a qualquer momento, a sua decisão de considerar terminado o Contrato, o que fará por meio de e-mail ou carta. O USUÁRIO deverá comunicar a TERRA a sua decisão de considerar finalizado o Contrato através de contato com o SAN.

20.4. As partes reconhecem o serviço de correio eletrônico (e-mail) como forma válida, eficaz e suficiente de comunicação.

Notifico-lhes também que qualquer envio de cobrança indevida ou envio de meu nome para firma de cobrança, corresponderá à competente ação judicial.

Finalmente, notifico-lhe para o sucesso do meu desligamento que o meu e-mail  é:       xxxxx@terra.com.br.

Na certeza de que meu nome não mais constará do seu quadro de clientes, subscrevo-me.

Cordialmente,

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NOME: 
CPF: 
ENDEREÇO: 
CEP: 
DATA DE NASCIMENTO: